2019年10月に兵庫県姫路市飾磨区阿成植木で開業予定、飾磨・亀山・妻鹿駅の歯医者「こころ歯科クリニック」の公式ブログです。

ANAビジネスソリューション株式会社が主催する、医療現場の接遇研修ベーシックマナーコースを受講しました。

接遇に対する基本的な考え方、Customer Satisfaction から Customer Loyalty にするためには何が必要か、おもてなしに必要な5つの要素、第一印象の大切さ、立ち居振舞いや言葉遣いなどたくさんのことを学ばせていただきました。

講師である茨木貴子先生には様々なアドバイスをしていただき、とても勉強になりました。

こころ歯科クリニックの開業に活かしていきます。

 

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